FAQ

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配送方法

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送料は全て無料! レターパックライトでお送りしますので、ポスト投函となります。 ※到着日時指定はできません
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領収書

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納品書はご注文の際に同封しますが、領収書もご希望の方はご注文時にご記入頂きましたら、手書きの領収書を同封します
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ラッピング

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厚みの関係上、ラッピングが完成した状態でお送りすることができかねます。 ご希望の方はご注文時にご記入頂きましたら、下記セットを同封致します。 到着後ご自身で包んで頂きますようお願い申し上げます。 【無料ラッピングセット内容】 アクセサリーを包む薄葉紙・組み立て式ピローボックス・白の紙袋
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お支払い方法

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クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ支払いからお選び頂けます 銀行振込・コンビニ支払いについては、ご注文の確認メール到着後、期限は3日間となります。 3日間の支払い期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなりますので、ご了承下さい
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お修理

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画面左下のお問い合わせフォームからご連絡下さい 折り返しご連絡差し上げます
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返品について

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商品のお届けには万全を期しておりますが、万一明らかに破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にお問い合わせフォームかメールにてご連絡下さい。 返品・交換(代替品のある場合のみ)をさせて頂きます。この場合の送料は当店で負担させて頂きます。 次の場合については、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。 ①お客様のご都合による返品 ②一度ご使用になられた商品 ③お届け後3日以内にご連絡のなかった場合 【天然石の商品をお買い上げの場合】 品質には万全を期しておりますが、天然石を使用していますので、インクルージョン・クラック(わずかな凹みや歪み、内包物)がみられる物がございます。天然石の性質上避けられないものですのでご理解下さい。 インクルージョン・クラックが特に目立つものは使用しておりませんが、アクセサリーとして使用する上で、問題ないと判断したものを使用させて頂いておりますので、インクルージョン・クラックによる返品・交換はお受けできません。 またお使いのパソコンによって、色合いが違って見えることがございます。あらかじめご了承下さい。