よくあるご質問
Q
配送方法
A
送料は全て無料!
クリックポストでお送りしますので、ご自宅のポストに配達となります。
※到着日時指定はできません
Q
領収書
A
納品書はご注文の際に同封しますが、領収書もご希望の方はご注文時にご記入頂きましたら、手書きの領収書を同封します
Q
お支払い方法
A
クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ支払いからお選び頂けます
銀行振込・コンビニ支払いについては、ご注文の確認メール到着後、期限は3日間となります。
3日間の支払い期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなりますので、ご了承下さい
Q
お修理
A
画面左下のお問い合わせフォームからご連絡下さい
折り返しご連絡差し上げます
Q
返品について
A
商品のお届けには万全を期しておりますが、万一明らかに破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にお問い合わせフォームかメールにてご連絡下さい。
返品・交換(代替品のある場合のみ)をさせて頂きます。この場合の送料は当店で負担させて頂きます。
次の場合については、返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
①お客様のご都合による返品
②一度ご使用になられた商品
③お届け後3日以内にご連絡のなかった場合
【天然石の商品をお買い上げの場合】
品質には万全を期しておりますが、天然石を使用していますので、インクルージョン・クラック(わずかな凹みや歪み、内包物)がみられる物がございます。天然石の性質上避けられないものですのでご理解下さい。
インクルージョン・クラックが特に目立つものは使用しておりませんが、アクセサリーとして使用する上で、問題ないと判断したものを使用させて頂いておりますので、インクルージョン・クラックによる返品・交換はお受けできません。
またお使いのパソコンによって、色合いが違って見えることがございます。あらかじめご了承下さい。
Q
ラッピング
A
ご希望の方はご注文時にご記入頂きましたら、簡単なラッピングをさせて頂きます。
ラッピング方法は季節や時期により変わります。